«Коректна комунікація – етика взаємодії з людьми з інвалідністю»

Успішно завершено тренінг «Коректна комунікація -  етика взаємодії з людьми з інвалідністю». Для співробітників ЗДО №7 відбувся практичний тренінг, спрямований на підвищення інклюзивної культури та засвоєння правил безбар'єрного спілкування.

Ключові теми та практичні блоки: опанування концепції «спочатку людина» (person-first language). Використання коректних термінів замість застарілих чи дискримінаційних маркерів. Базові принципи комунікації з людьми з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату та ментальними порушеннями. Формування професійного підходу, де в основі спілкування лежать повага, рівність та надання допомоги виключно за запитом. Моделювання реальних робочих ситуацій та відпрацювання алгоритмів вирішення можливих непорозумінь.

Отже, персонал отримав чіткі інструменти для створення безбар'єрного та комфортного середовища для кожного відвідувача й колеги. Отримані навички мінімізують комунікативні бар'єри та підвищують якість надання послуг відповідно до сучасних стандартів інклюзивності.